Kontakt zum Kundendienst-Service-Team

Sie möchten eine Reparatur beauftragen?

Unsere Kollegen der Servicehotline sind für Sie unter den nachfolgenden Kontaktmöglichkeiten erreichbar.

Hinweis: Um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen, wird die E-Nr. (Erzeugnisnummer) und die FD-Nr. von Ihrem Gerät benötigt. Diese finden Sie auf dem Gerätetypenschild.

So finden Sie ihr Typenschild

Mit Auswahl der Produktgruppe und Produktfamile erhalten Sie Auskunft, an welcher Stelle das Typenschild an Ihrem Gerät angebracht ist.

Produktgruppe Produktfamilie

So Identifizieren Sie Ihr Gerät

Damit unser Kundendienst-Service schnell helfen kann, sind zwei Informationen zu Ihrem Gerät wichtig: die E-Nummer sowie die FD-Nummer. Beide finden Sie auf dem Typenschild, das sich je nach Gerät an unterschiedlichen Stellen befinden kann. Die "Typenschild-Suche“ unterstützt Sie beim Ermitteln der Position des Typenschilds an Ihrem Hausgerät und somit beim Identifizieren Ihres Geräts.

Auf dem Typenschild befinden sich die vom Kundendienst-Service Team benötigten Angaben.

1. Die Modellnummer (E-Nummer) Ihres Geräts. Auf dem Typenschild durch eine „1“ gekennzeichnet.

2. Die 4-stellige FD-Nummer. Auf dem Typenschild an Position „2“.

Idealerweise haben Sie auch die Rechnung zur Hand, da diese wichtige Informationen zu Ihrem Gerät sowie das Kaufdatum enthält. Anhand des Kaufdatums können Sie prüfen, ob das Problem durch die 2-jährige Herstellergarantie gedeckt ist.

Service Großgeräte

Ob für Herd, Trockner oder Waschmaschine, bei großen Hausgeräten ist die Terminvereinbarung mit einem unserer Kundendiensttechniker bequem online und rund um die Uhr möglich.

Online-Terminvereinbarung

Mit der Bosch Online-Terminvereinbarung können Sie einen Kundendiensttermin schnell und einfach vereinbaren.

Bosch Online Terminvereinbarung

Online Termin vereinbaren

Vereinbaren Sie online schnell und unkompliziert einen Termin mit einem NEFF Reparaturtechniker.

Neff Online Terminvereinbarung

Online Termin vereinbaren

Sie können online einen Termin bei einem Siemens Service-Techniker zur Reparatur Ihres Großgeräts buchen.

Siemens Online Terminvereinbarung

Service Kleingeräte

Von der Küchenmaschine bis zum Allesschneider, vom Stabmixer, Toaster, Bügeleisen bis hin zum Staubsauger oder dem Kaffeevollautomaten - im Falle eines Defekts Ihres kleinen Hausgerätes holt unser Pick-up-Service Ihr Gerät bequem ab. Wir senden Ihnen Ihr Gerät repariert wieder zurück.

Service-Hotline

Sie möchten lieber telefonischen Kontakt? Bei allen Fragen rund um Ihre Hausgeräte steht Ihnen das Kundendienst-Team selbstverständlich auch telefonisch zur Verfügung.

Bitte nennen Sie die E-Nr. (Erzeugnisnummer) und die FD-Nr. von Ihrem Gerät. Diese finden Sie auf dem Gerätetypenschild.

Die Profis für unsere Hausgeräte erreichen Sie telefonisch unter:

Bosch Großgeräte Service-Team: +49 (0) 89 69 339 339
Neff Großgeräte Service-Team: +49 (0) 89 12 474 474
Siemens Großgeräte Service-Team: +49 (0) 89 21 751 751
Service-Team für alle kleinen Hausgeräte: +49 (0) 911 70 440 044

Service Bosch Power Tools

Geben Sie ihr Werkzeug in zuverlässige Hände!

Ihr Bosch Gerät ist defekt? Das wollen wir so schnell wie möglich ändern!

Mit dem Bosch Reparaturservice erhalten Sie ihr Gerät einwandfrei und innerhalb weniger Tage zurück.

Ganz gleich ob Abholung oder Einsendung - der Versand und die Rücklieferung innerhalb Deutschlands sind kostenfrei
bei Nutzung des Online-Auftragsformulars.

Die Rücksendung der Geräte erfolgt innerhalb von 3 - 5 Tagen.

Füllen Sie einfach den Online-Reparaturauftrag aus:

Service Bosch Smart Home

Hier finden Sie Hilfe und Informationen zu den Smart Home Produkten und Dienstleistungen.

Kontaktdaten Service-Hotline:

eMail Adresse: service@bosch-smarthome.com
Schriftliche Anfragen: Smart Home Kontaktformular

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen:

Smart Home Kontaktformular

Service Bosch Home Comfort

Finden Sie hier alle Services und Support-Angebote für Ihre Anliegen.

Bei Fragen zur Bedienung von Produkten oder Online-Anwendungen:

Support für Well-being Produkte
Luftentfeuchter / Luftreiniger / Badlüfter / Konvektoren / Elektrische Heizkörper / Infrarot Paneele / Mobile Klimageräte