I metodi ad oggi supportati sono Paypal, Carta di Credito Visa e Mastercard

Sul portale è indicato se il prodotto è disponibile o meno. Lo stock è in conitnuo aggiornamento, il consiglio è di tenere monitorato l'e-shop.

No, non sono previste consegne al di fuori del territorio nazionale.

Puoi acquistarla direttamente dal sito ufficiale del marchio, ma non dall'e-shop.

Verrai contattato dal corriere nei prossimi giorni per definire la consegna. Via mail e/o SMS ti verrà inoltre inviato il tracking.

Il nostro partner logistico ti contatterà via mail e/o SMS per definire la data di consegna che può variare in base alla destinazione. La data selezionata sul sito al momento dell'ordine è puramente indicativa e si riferisce alla presa in carico del prodotto da parte del corriere.

Il prima possibile, contatta il servizio clienti al numero 02412678600 oppure scrivi una mail all'indirizzo ITshopsupport-homecollection@bshg.com.

Sì, esiste per legge il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario, a partire dal giorno successivo alla data di consegna. Dovrai inviarci una mail all'indirizzo ITshopsupport-homecollection@bshg.com o contattare il nostro servizio clienti al numero 02412678600, specificando obbligatoriamente il n. d'ordine o il DDT, il modello e la quantità, lo stato del prodotto (integro/scondizionato/danneggiato) e indicando possibilmente la motivazione. Il nostro provider logistico provvederà al ritiro dell’apparecchio.

Verranno respinte richieste improprie o incomplete. Potrai poi effettuare un nuovo acquisto in base all'attuale disponibilità.

Contatta il servizio clienti al numero 02412678600 oppure scrivi una mail all'indirizzo ITshopsupport-homecollection@bshg.com, indicando la data di ricevimento del prodotto, inviando via e-mail il documento di trasporto. Verranno respinte richieste improprie e con dati mancati.

In fase di ordine si può richiedere il ritiro dell'usato. Il vecchio apparecchio dovrà essere scollegato e pronto per essere rimosso prima del ritiro (grandi elettrodomestici) qualora non si fosse optato per l’installazione del nuovo prodotto ordinato. In caso contrario i nostri partner (in base alle scelte effettuate) provvederanno alla disinstallazione dell’apparecchio esistente, in concomitanza dell’installazione del nuovo. I piccoli elettrodomestici dovranno essere consegnati imballati anche con materiali di fortuna (es. sacchetto). Per i prodotti in cui non è previsto il servizio di installazione, è possibile contattare il servizio clienti al n. 02412678600, per concordare l’intervento di un nostro centro assistenza autorizzato, che ti informerà anche sui relativi costi. Per i prodotti in cui è presente il servizio di consegna al piano e installazione, è possibile selezionare l’opzione durante l’ordine e il costo verrà addebitato direttamente nel carrello. Il servizio di consegna e installazione verrà effettuato, in questo caso, dal corriere. Qualora preferissi avere un servizio d'installazione dedicato (vedi Servizio installazione) , è comunque possibile contattare il servizio clienti al n. 02412678600 per concordare l’intervento di un nostro centro assistenza autorizzato, che ti informerà anche sui relativi costi.

Si tratta di un contributo ambientale pagato in anticipo ed interamente dedicato alla gestione dei Rifiuti derivanti da Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche. Il D.Lgs 49/2014 sui rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche ha previsto che tutti i dispositivi elettrici ed elettronici, giunti a fine vita, debbano seguire una procedura di raccolta differenziata, privilegiando il recupero e riciclaggio dei materiali nella massima tutela dell’ambiente.