• Notre catalogue complet incluant nos nouveautés : laissez-vous inspirer par les nombreuses innovations, en gros et petit électroménager
• Nos produits exclusifs : dans notre boutique vous trouverez des produits en exclusivité
• Nos fin de série: trouvez la bonne affaire parmi notre sélection de produits et nos fins de série à prix réduit
• Nos appareils "Seconde Vie" : profitez de prix réduits tout en soutenant l’économie circulaire grâce à nos appareils « Seconde Vie » ! Ces produits ont plusieurs origines : certains présentent un simple défaut d'emballage et sont alors simplement remballés. D'autres peuvent avoir une imperfection esthétique avoir servi lors de démonstrations ou nous être retournés par des clients. Ceux-là sont alors soumis à des tests de fonctionnalité et de sécurité, nettoyés et remballés. Quelle que soit leur provenance, leurs performances restent optimales et ils bénéficient tous d'une garantie de 3 ans !

En vous connectant à votre espace personnel, vous verrez directement vos tarifs préférentiels et profiterez de prix compétitifs.

N'hésitez pas à consulter nos rubriques Fin de sérieet Seconde Vie

Concernant le gros électroménager, nos transporteurs vous livrent l’appareil à l’adresse indiquée, dans la pièce d’utilisation, avec montée en étage si besoin*. Ils déballent l’appareil et effectuent l’installation si vous l’avez sélectionnée lors de votre commande.

Pour la livraison en France (hors Corse) : OFFERT

Pour la livraison en Corse :

• Commande de petit électroménager, d’accessoires ou produits d’entretien : 9 € TTC
• Commande de gros électroménager ou mixte (petit et gros électroménager) : 49 € TTC

Délais de livraison ?

• Pour le petit électroménager, les pièces détachées, produits d’entretien et accessoires : 4 jours environ - vous recevrez un message du transporteur pour suivre votre livraison
• Pour le gros électroménager en Ile-de-France : 5 jours environ, vous serez contacté par téléphone par le transporteur pour convenir d’un rendez-vous
• Pour le gros électroménager en région : 10 jours environ - vous recevrez un lien du transporteur pour choisir votre rendez-vous de livraison

_{*Pour les appareils supérieurs à 100 kg, notamment les réfrigérateurs américains : nos livreurs ne sont pas habilités à utiliser un monte-charge pour accéder à votre logement ni à démonter les portes du produit pour le déposer dans la pièce de votre choix. Il vous appartient de vérifier que le produit passe bien par la cage d’escalier ou l’ascenseur et dans l’encadrement des portes de votre logement.}

Dans certains cas, nos livreurs peuvent effectuer l’installation de vos appareils pose libre gratuitement. Pour bénéficier de ce service, vérifiez que toutes les conditions sont bien remplies et cochez la case prévue à cet effet lors de votre commande.

Cette prestation comprend :

• La reprise de votre ancien appareil sous réserve qu’il soit préalablement débranché, vidangé, dégivré, vidé de son contenu
• Les raccordements standards nécessaires
• Le débridage pour les lave-linge

Nous vous recommandons de vérifier que votre installation existante est bien adaptée à l’appareil que vous souhaitez acheter et conforme aux normes.

Cette prestation ne comprend pas :

• Les travaux de menuiserie, de plomberie et d’électricité
• Le montage/démontage d’un kit de superposition ni l’inversion de porte

Dans le cas où le réseau électrique et de plomberie n’existerait pas ou ne serait pas conforme aux normes applicables, il vous appartiendrait de prendre en charge les travaux d’installation avant la mise en service.

Nous visons à promouvoir une consommation plus responsable et plus durable. Plutôt que de remplacer un appareil défectueux par un neuf, nous encourageons nos clients à envisager la réparation en premier lieu.

C’est pourquoi, nous nous engageons à garantir la disponibilité des pièces détachées d’origine jusqu'à 15 ans* pour les appareils de gros électroménagers, jusqu'à 10 ans* pour la plupart des petits appareils électroménagers et jusqu'à 13 ans* pour les aspirateurs traîneaux avec/sans sac ainsi que les aspirateurs-balais multifonction (Unlimited). Vous avez également la possibilité de sélectionner des accessoires d'origine ainsi qu'un vaste choix de produits d'entretien. L’entretien régulier de vos appareils et la réparation contribuent à prolonger leur durée de vie tout en garantissant leur fonctionnement optimal.

_{*Ceci s'applique aux pièces détachées indispensables à l'utilisation de l'appareil (à l'exclusion des pièces esthétiques, des accessoires et des pièces non stockables). La durée de disponibilité commence à courir à compter de la date de fabrication de l'appareil. En savoir plus}

Tous nos appareils sont couverts par la garantie légale de conformité d'une durée de 2 ans.

En complément, nous vous offrons une année supplémentaire de garantie commerciale* sur tout notre gros électroménager. Pour plus de tranquillité encore, vous avez la possibilité de prolonger cette protection en sélectionnant l'extension de garantie à 5 ans lors de votre achat.

_{* Valable uniquement pour les commandes passées depuis le 1er octobre 2021.}

En tant que membre privilégié de notre boutique en ligne privée, vous pouvez parrainer un proche et lui faire bénéficier de tous les avantages qu’offre notre plateforme. Pour cela, rendez-vous sur cette page.

Bosch vous offre un délai de 30 jours après l'achat pour changer d'avis et retourner le produit sans frais. Nous récupèrerons l'appareil à votre domicile.

Vous avez une question ou un besoin nécessaire ? Nos conseillers vous apportent une aide personnalisée pour choisir le produit qui vous convient, ainsi qu'une aide à la mise en service et à l'utilisation optimale de votre appareil.

Horaires d'assistance téléphonique : du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 14h à 17h30.

0 892 698 010 (Service 0,40 €/min + prix appel)

serviceconsommateur.fr@bosch-home.com

Si jamais votre appareil rencontre un problème, faites confiance au réseau national. Nos techniciens agréés connaissent votre appareil mieux que quiconque. Nous sommes disponibles 7j/7, 24h/24 en ligne par téléphone : 01 40 10 11 00