1. ZONE DE LIVRAISON

Les produits sont livrés en France métropolitaine uniquement (hors Corse, Monaco et DOM-TOM).

2. COÛT DE LIVRAISON (France métropolitaine uniquement, hors Corse)

• Livraison offerte à partir de 50 € d'achat
• 5,99 € pour toute commande inférieure à 50 €

3. DELAIS ET DEROULEMENT DE LA LIVRAISON

• Pour le petit électroménager, les pièces détachées, produits d’entretien et accessoires : 4 jours environ - vous recevrez un message du transporteur pour suivre votre livraison
• Pour le gros électroménager en Ile-de-France : 5 jours environ, vous serez contacté par téléphone par le transporteur pour convenir d’un rendez-vous
• Pour le gros électroménager en région : 10 jours environ - vous recevrez un lien du transporteur pour choisir votre rendez-vous de livraison

Concernant le gros électroménager, nos transporteurs vous livrent l’appareil à l’adresse indiquée, dans la pièce d’utilisation, avec montée en étage si besoin. Ils déballent l’appareil et effectuent l’installation si vous l’avez sélectionnée lors de votre commande.

En l’absence d’ascenseur, les réfrigérateurs de plus de 100 kg sont livrés jusqu’au 3ᵉ étage maximum.
Au-delà, ou si l’appareil ne peut pas être acheminé jusqu’à la pièce d'utilisation, dans des conditions optimales d’accès (passages trop étroits, escaliers inadaptés, nécessité d’un monte-charge, etc.), la livraison sera effectuée au pied de l’immeuble. Veuillez prévoir son acheminement jusqu’à votre domicile. Le refus de ces modalités entraînera l’annulation de votre commande et des frais de rétraction de 150 €.

4. REPRISE GRATUITE DE VOTRE ANCIEN APPAREIL

La reprise de votre ancien appareil est incluse dans la prestation de livraison. Votre ancien appareil sera collecté par un organisme spécialisé dans le traitement et le recyclage des produits en fin de vie : http://www.eco-systemes.fr

Si vous souhaitez bénéficier de ce service* : votre appareil doit être vidangé, dégivré, vidé de son contenu, ôté de sa niche d'encastrement (pour les appareils pose libre) et de sa porte d'habillage (pour les appareils encastrables).

La reprise d’un réfrigérateur américain peut être demandée uniquement dans le cas où vous avez commandé un nouveau réfrigérateur américain.

_{*Sachez que vous pouvez changer d’avis au moment de la livraison et refuser la reprise de votre ancien appareil.}

5. NOTRE SERVICE D'INVERSION DU SENS D'OUVERTURE DE LA PORTE DE VOTRE REFRIGERATEUR

Si vous avez sélectionné cette option, cette opération sera réalisée avant la livraison, dans notre centre logistique.En choisissant cette option personnalisée, vous renoncez à votre droit de rétractation.

6. NOTRE SERVICE D'INSTALLATION DES APPAREILS POSE LIBRE

Vous avez sélectionné l’installation de votre appareil pose libre lors de votre commande.

Cette prestation comprend :

• La reprise de votre ancien appareil sous réserve qu’il soit préalablement débranché, vidangé, dégivré, vidé de son contenu, ôté de sa niche d’encastrement.
• La mise en place du produit dans la niche existante et les raccordements standards nécessaires.
• Le débridage pour les lave-linge.

Cette prestation ne comprend pas :

• Les travaux de menuiserie, de plomberie et d’électricité.
• Le montage/démontage d’un kit de superposition.
• La dépose/repose d’un sèche-linge superposé sur un lave-linge.
• L’habillage de porte, ni l’inversion de porte.

Si ces conditions ne sont pas réunies la prestation ne pourra pas être réalisée.

7. NOTRE SERVICE D'INSTALLATION DES APPAREILS ENCASTRABLES

Nous pouvons nous charger d’installer votre appareil encastrable. Pour cela, il vous suffit d’ajouter la prestation dans votre panier de commande. Ce service est disponible dans les départements suivants : 75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95, 60 et concerne les produits encastrables suivants : four, four à micro-ondes, tiroir chauffant et non chauffant, table de cuisson (hors table gaz, table à fleur ou semi-fleur de plan de travail et table aspirante), lave-vaisselle, lave-linge, réfrigérateur, congélateur, et machine à café.

Cette prestation comprend :

• La reprise de votre ancien appareil sous réserve qu’il soit préalablement débranché, vidangé, vidé, dégivré
• Le désencastrement de votre ancien appareil et le retrait de la porte d’habillage.
• L’encastrement et la fixation du produit dans la niche existante
• Les raccordements nécessaires (électriques, arrivée d’eau, évacuation)
• La pose de votre porte d’habillage sous réserve que les dimensions soient identiques
• La mise en service et le lancement du premier programme

Cette prestation ne comprend pas :

• Les travaux de menuiserie, de plomberie et d’électricité
• L’inversion de porte ni la porte d'habillage

Si ces conditions ne sont pas réunies et que l’installation ne peut être réalisée, la prestation ne pourra pas être remboursée.
Vous avez la possibilité d’annuler ce service jusqu’à 3 jours avant la date de livraison prévue. Passé ce délai, la rétractation ne sera plus possible.