© BSH Home Appliances

Alla rättigheter förbehålls. Texter, bilder, grafik, ljud, animationer, videor och arrangemanget på BSHs webbplatser är skyddade av upphovsrätts- och andra lagar. Innehållet får inte kopieras, publiceras, ändras eller göras tillgängligt för tredje parter för kommersiellt bruk. Vissa BSH-webbplatser innehåller också bilder som är skyddade av tredje parts upphovsrätt.

Varumärken och licensrättigheter

Om inte annat anges är alla varumärken på BSH webbplatser registrerade varumärken. Det gäller i synnerhet Bosch, Siemens Gaggenau och NEFF varumärken, namnskyltar, företagslogotyper och emblem. Märken och designelement som används på våra webbplatser tillhör BSH.

Immateriella rättigheter på BSH webbplatser, däribland patent, varumärken och upphovsrätt, är skyddade. Webbplatsen beviljar ingen licens att använda immateriella rättigheter som tillhör BSH-Gruppen eller tredje parter.

Friskrivningsklausul

Webbplatsen har utformats med största omsorg. Det går dock inte att garantera att all information på webbplatsen är korrekt. Vi tar inget ansvar för skador som uppstår direkt eller indirekt till följd av användning av webbplatsen, om inte sådan skada orsakas av uppsåt eller grov vårdslöshet från BSHs sida.

Alternativ tvistlösning (ADR) för konsumenter bosatta i EU

Som konsument har du möjlighet att kontakta en lokal alternativ tvistlösningsnämnd rörande en tvist du inte lyckats lösa direkt med BSH.

Vad är ADR?

ADR är förfaranden för att utanför domstol lösa inhemska och gränsöverskridande tvister om avtalsförpliktelser som härrör från köpeavtal eller tjänsteavtal mellan en näringsidkare som är etablerad i unionen och en konsument som är bosatt i unionen genom ingripande av ett alternativt tvistlösningsorgan, som föreslår eller ålägger parterna en lösning eller sammanför parterna i syfte att underlätta en uppgörelse i godo.

En alternativ tvistlösningsnämnd är inte en domstol, utan en neutral part (exempelvis en konsumentombudsman eller reklamationsnämnd) som BSH använder sig av för att lösa tvister i de fall konsumenten initierar en alternativ tvistlösningsprocess. Förfarandet är kostnadseffektivt, enkelt och snabbt, vilket gör det fördelaktigt både för konsumenten och för näringsidkaren som kan undvika höga rättegångskostnader och långa domstolsprocesser.

Hur initierar jag ett alternativt tvistlösningsförfarande?

Kontakta din lokala tvistlösningsnämnd nedan rörande ditt anspråk gentemot BSH. Tvistlösningsnämnden kan ge dig närmare information om sitt förfarande och besvara de frågor du har om dess process.

Allmänna reklamationsnämnden*

Box 174

Stockholm, 10123

Sverige

http://www.arn.se

*Denna alternativa tvistlösningsnämnd är inkluderad i det nationella registret av godkända tvistlösningsnämnder enligt de krav som uppställs i enlighet med Europaparlamentets och rådets direktiv 2013/11/EU av den 21 maj 2013 om alternativ tvistlösning vid konsumenttvister.

Användarvillkor för BSH Staff Sales

Avtalsvillkoren gäller för dig som är medlem i BSH Staff Sales. För att kunna administrera ditt medlemskap genom att bl.a. skapa inloggningsfunktion, ge dig möjligheten att följa din köp- och betalningshistorik, genomföra analyser samt kommunicera med dig, kommer vi att behöva samla in och lagra vissa av dina personuppgifter. Vi samarbetar dessutom med ett antal tjänsteleverantörer och kan komma att dela personuppgifterna till dessa när det är nödvändigt för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Mer information om hur vi behandlar dina personuppgifter hittar du i vår integritetspolicy.

Medlemskap

Medlemskapet i BSH Staff Sales är kostnadsfritt och för att få bli medlem måste du vara en privatperson och ha fyllt 18 år samt ha en adress i Sverige. Medlemskapet är personligt och kan inte överlåtas. Du kan när som helst avsluta ditt medlemskap.

Medlemskapet kopplas till en personlig inloggningsfunktion, som du själv skapar.

Väsentliga ändringar i villkoren förmedlas digitalt och läggs ut på https://employee-sales.bsh-group.com/se

Kommunikation, förmåner och erbjudanden

Medlemskapet i BSH Staff Sales ger dig rätt till att få personligt anpassad kommunikation, personliga erbjudanden och utvalda generella medlemserbjudanden.

Vi åtar oss även att ge dig anpassade nyheter, produktrekommendationer, inspiration, inbjudningar till event, mm. Medlemserbjudandena varierar och anpassas efter dina inköp och säsong. BSH kan därför komma att ändra, komplettera eller begränsa innehållet i förmånserbjudandena.

Begränsningar

Produkter som köps enligt denna policy är avsedda för personlig konsumtion av den anställde och ska vara avsedd för personligt bruk i de anställdas eget hushåll. Som eget hushåll räknas också egen stuga/semesterlägenhet.

Förtydligande: en produkt som köpts enligt denna policy och som ges gåva av den anställde till tredje part (termen "tredje part" avser någon annan person än den anställde) anses inte vara köpt för "personligt bruk". I sådana fall gäller inte längre produktgarantin.

Produkter som köpts enligt denna policy får inte användas för affärsändamål, återförsäljning eller i syfte att göra vinst. All vidareförsäljning av BSH-produkter som köpts inom ramen för denna policy är förbjuden.

Personalrabatt som utnyttjas enligt denna policy är personlig för den anställde och får inte överföras vare sig direkt eller indirekt till någon tredje part.

Köpgränser per år

Antalet inköp per anställd får inte vara högre än normal konsumtion.

Den anställde får köpa högst två MDA-varor per produktgrupp och år (t.ex. två tvättmaskiner, två torktumlare, två kylskåp osv.).

Den anställde får köpa högst två helautomatiska kaffemaskiner per år.

Den anställde får köpa högst tio SDA-varor per år, men inte fler än två från samma produktgrupp, med undantag för helautomatiska kaffemaskiner.

Dessa regler gäller också B-varor och utgångna varor.

Kommunikation

Vi kommunicerar vanligtvis genom e-post.

Vi kommer i första hand att samla in information direkt från dig. Du kan när som helst logga in på BSH Staff Sales och uppdatera dina kontaktuppgifter eller avsluta ditt medlemskap.

Baserat på de uppgifter som vi samlar in om dig gör vi en analys på segments-, individ-, eller aggregerad nivå. Uppgifter som vi bl.a. tittar på är din köp- och klickhistorik i vår e-shop, din ålder och bostadsort, vilka produkter som du valt att registrera samt eventuella resultat från nöjdhets- och marknadsundersökningar. Insikterna från analysen kan ligga till grund för vår kommunikation med dig och vilka erbjudanden, förmåner och information som presenteras för dig. De kan också ligga till grund för vilka produkter som lanseras och köps in samt hur vi utvecklar medlemssidan. Genom sådan analys undviker vi också att skicka information till dig som du kan uppfatta som onödig och ointressant. Våra analyser innebär att vi behandlar dina personuppgifter, vilket är nödvändigt för att kunna fullgöra våra åtaganden enligt BSH Staff Sales avtalsvillkor och för att tillgodose vårt berättigade intresse av att kunna utvärdera, utveckla och förbättra våra tjänster och produkter. Vi sparar uppgifterna till dess att medlemskapet avslutas.

Villkor för användning av hemsidan

Informationen på hemsidan är så långt som möjligt korrekt vid publicering. BSH gör inga utfästelser och lämnar inga garantier för riktigheten i informationen, länkar eller annan information som hämtas från hemsidan. BSH påtar sig inte heller något ansvar för eventuella felaktigheter eller utelämnade uppgifter i innehållet på hemsidan. All information tillhandahålls och är avsedd att användas med insikten om att BSH inte kan hållas ansvarig för förlust, skadeståndsskyldighet, skada eller kostnad av något som helst slag som uppkommer helt eller delvis, direkt eller indirekt till följd av användning eller förlitande på sådan information eller på sådan person.

BSH förbehåller sig rätten att när som helst göra ändringar eller rättelser utan föregående meddelande. Driftsstopp för underhåll m.m. kan förekomma på hemsidan. BSH ansvarar inte för störningar, avbrott eller andra problem som kan förekomma på hemsidan.

Giltighet och avslut av medlemskap

Ditt medlemskap gäller tillsvidare och du kan när som helst utan någon uppsägningstid säga upp ditt medlemskap i BSH Staff Sales genom att logga in på ditt konto under min profil. BSH förbehåller sig rätten att säga upp medlemskapet vid misstanke om missbruk av medlemskapet. Vid avslut av medlemskapet raderas alla personuppgifter som har samlats in och behandlats för att uppfylla dessa avtalsvillkor. Om särskilda omständigheter föreligger (t.ex. vid dödsfall, sjukdom eller liknande), går det även bra att kontakta oss via careline-se@bshg.com vid uppsägning av medlemskap.

Ändringar och tillägg

BSH förbehåller sig rätten att när som helst ensidigt göra ändringar i, göra tillägg till eller avlägsna hela eller delar av dessa avtalsvillkor för BSH Staff Sales. Det är ditt ansvar att hålla dig uppdaterad på gällande villkor. De senaste avtalsvillkoren finns alltid tillgängliga på BSH Staff Sales webbsida.

Kontaktinformation

Kom ihåg att du alltid är välkommen att kontakta oss om du har några frågor!